Асновы добрай камунікацыі

Аўтар: Louise Ward
Дата Стварэння: 4 Люты 2021
Дата Абнаўлення: 1 Ліпень 2024
Anonim
Основы электротехники. 01. Введение
Відэа: Основы электротехники. 01. Введение

Задаволены

Пары часта прыходзяць да мяне ў офіс і скардзяцца на праблемы "зносін" у шлюбе. Гэта можа азначаць што заўгодна - ад пытанняў граматыкі да поўнай цішыні. Калі я прашу іх расказаць мне, што значыць праблемы зносін для кожнага з іх, адказы часта моцна адрозніваюцца. Ён думае, што яна занадта шмат гаворыць, таму ён проста настройвае яе; яна лічыць, што ён ніколі не адказвае выразна, а не дае ёй адных слоў ці проста мармыча.

Добрае зносіны пачынаецца з увагі

Гэта тычыцца як прамоўцы, так і слухача. Калі слухач глядзіць гульню па тэлевізары ці любімую перадачу, гэта дрэнны час, каб выказаць нешта значнае з чаканнем дазволу. Сапраўды гэтак жа сказаць "нам трэба пагаварыць" - гэта вельмі хуткі спосаб стварыць у слухача абарону. Замест гэтага абярыце час, калі ваш партнёр не знаходзіцца ў цэнтры чагосьці, і скажыце: "Калі нам будзе зручны час пагаварыць пра ______". Справядліва выкласці тэму, каб слухач ведаў яе і мог зразумець, калі ён гатовы звярнуць увагу.


Таксама патрабуецца, каб абодва партнёры прытрымліваліся адной тэмы

Добрае зносіны таксама патрабуе ад абодвух партнёраў прытрымлівацца адной тэмы размовы. Трымайце тэму вузкай. Напрыклад, калі вы кажаце: "Мы будзем гаварыць пра грошы", гэта занадта шырока і зніжае верагоднасць дазволу. Замест гэтага трымайце яго вузкім. "Нам трэба вырашыць пытанне аб пагашэнні рахунку Visa". Тэма засяроджвае размову і робіць абодвух людзей мэтанакіраванымі.

Прытрымлівайцеся тэмы, якая азначае не распачынаць стары бізнес. Калі вы ўводзіце старыя, нявырашаныя "рэчы", гэта пакідае ўзгодненую тэму ззаду і сарвае добрую сувязь. Адна размова = адна тэма.

Пастаўце мэту вырашыць гэтую праблему

Калі абодва партнёры пагодзяцца з гэтым правілам, размова, хутчэй за ўсё, пойдзе значна больш гладка, і верагоднасць дазволу. Пагадненне аб дазволе загадзя азначае, што абодва партнёры будуць сканцэнтраваны на рашэннях, а засяроджанасць на рашэннях дазваляе працаваць у камандзе, а не як праціўнік.


Не дазваляйце аднаму партнёру дамінаваць

Іншы спосаб захаваць размову ў цэнтры ўвагі-не дазволіць аднаму партнёру дамінаваць у дыскурсе. Самы просты спосаб дасягнуць гэтага - абмежаваць кожнага выступоўцу адразу трыма прапановамі. Такім чынам ніхто не дамінуе ў дыялогу, і абодва бакі адчуваюць пачуццё.

Калі вашы размовы, як правіла, блукаюць, запішыце абраную тэму на аркушы паперы і пакіньце яе бачнай для абодвух бакоў. Калі вы пачнеце адыходзіць ад тэмы, з павагай скажыце: "Я ведаю, што вы хацелі б пагаварыць пра ______, але зараз мы можам вырашыць (выбранае намі пытанне.)"

Галоўны ключ да добрай сувязі-гэта R-E-S-P-E-C-T

Арэта Франклін мела рацыю. Вельмі важна заставацца арыентаваным на рашэнне, каб партнёры з павагай ставіліся да ідэй і думак іншага. Павага захоўвае нізкую гучнасць і высокую верагоднасць дазволу. Вы - каманда. Аднагрупнікі найбольш эфектыўныя, калі паважаюць адзін аднаго. Калі размова становіцца непаважлівай з таго ці іншага боку, спытайце з павагай, чаму іншы чалавек адчувае дыскамфорт - гэта звычайная прычына, па якой у чалавечых зносінах усё выходзіць з -пад кантролю, - і вырашыце дыскамфорт, а потым вярніцеся да абранай тэмы. Калі чалавек не можа гэтага зрабіць, прапануйце працягнуць размову ў іншы час. Маючы добрыя межы, і добрыя межы неабходныя для пошуку рашэнняў.


Мяжы азначаюць, што вы паважаеце правы іншага чалавека. Добрыя межы ўтрымліваюць нас ад абразлівых або агрэсіўных паводзін. Добрыя межы азначаюць, што вы ведаеце, дзе правесці мяжу паміж "ОК" і "Не нармальна", фізічна, эмацыйна, вербальна і ўсімі іншымі спосабамі. Добрыя межы ствараюць добрыя адносіны.

Мазгавы штурм можа быць карысным для пошуку рашэнняў, з якімі вы абодва можаце пагадзіцца. Гэта метад, пры якім кожны з вас прапануе ідэі для вырашэння праблемы і запісвае іх, незалежна ад таго, наколькі далёка. "Мы маглі б пагасіць рахунак Visa, калі выйгралі ў латарэю". Пасля таго, як вы запісалі ўсе ідэі, выдаліце ​​тыя, якія не здаюцца разумнымі або магчымымі, - напрыклад, выйграйце ў латарэю, - а затым выберыце лепшую ідэю, якая засталася.

Нарэшце, пацвердзіце партнёра. Калі вы знаходзіце рашэнні або добрыя ідэі, людзям падабаецца хваліць іх за тое, што яны прыдумалі нешта карыснае. Пацвярджэнне заклікае вашага партнёра працягваць пошук рашэнняў не толькі ў дадзены момант, але і пастаянна!